Giỏ Hàng (0)

Hiện tại chưa có sản phẩm nào
trong giỏ hàng

Tiếp tục mua sắm
Giỏ Hàng (0)

Hiện tại chưa có sản phẩm nào
trong giỏ hàng

Tiếp tục mua sắm

Chương trình ngủ thử 180 đêm

Chương trình 180 đêm ngủ thử miễn phí tại Dem.vn

Đối tượng áp dụng:

Chính sách 180 đêm ngủ thử miễn phí tại Dem.vn được áp dụng cho các Quý khách hàng mua 01 trong 03 dòng sản phẩm sau:

  • Đệm Foam Goodnight Eva
  • Đệm Lò xo Goodnight 4Stars
  • Đệm Foam Goodnight Galaxy

Chính sách 180 đêm ngủ thử miễn phí là gì?

Trong 180 đêm đầu tiên kể từ ngày nhận được đệm, Dem.vn khuyến khích Quý khách trải nghiệm nằm thử sản phẩm ít nhất 15 ngày. Quý khách hãy tận hưởng giấc ngủ trên chiếc đệm mới và cảm nhận sản phẩm có thực sự phù hợp với cơ thể của mình hay không. Đồng thời, để đảm bảo chất lượng sản phẩm, Quý khách nên sử dụng bảo vệ đệm, chăn ga phủ/bọc để sản phẩm đệm luôn trong tình trạng tốt nhất.

Trong thời gian áp dụng chính sách 180 đêm ngủ thử, nếu Quý khách cảm thấy không hài lòng với sản phẩm đệm về bất cứ lý do gì, Quý khách hãy liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) của Dem.vn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách hoàn toàn miễn phí::

  • Đổi sang một tấm đệm khác phù hợp hơn.
  • Hoặc trả lại hàng đã sử dụng và nhận lại toàn bộ số tiền đã thanh toán. 

Điều kiện áp dụng chính sách:

  • Chính sách ngủ thử miễn phí 180 đêm chỉ áp dụng cho 01 sản phẩm đầu tiên trong cùng dòng sản phẩm tại một địa chỉ Dem.vn giao hàng.
  • Chính sách này chỉ áp dụng cho Quý khách mua hàng qua website Dem.vn hoặc Tổng đài 18002095.
  • Quý khách là người mua ban đầu và chủ sở hữu hiện tại của sản phẩm đệm. Quý khách vui lòng lưu giữ Đơn đặt hàng hoặc Hóa đơn VAT để xuất trình nếu cần thiết.
  • Sản phẩm được đổi/trả phải ở trong tình trạng như ban đầu và không bị hư hại bởi tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm đệm kích thước chuẩn (*) là các kích cỡ 120*200, 160*200, 180*200, 200*220

Cách thức đổi/ trả sản phẩm: 

Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH Dem.vn để được tư vấn chi tiết.

Hotline: 18002095 – nhánh 2

Email: [email protected]

Nhân viên CSKH của Dem.vn sẽ kiểm tra và phản hồi thông tin tới Quý khách liên quan đến sản phẩm đệm đổi/trả.

Dem.vn sẽ hoàn tiền vào số tài khoản mà khách hàng cung cấp trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày Dem.vn nhận lại được sản phẩm (trừ trường hợp Quý khách mua hàng trả góp).

Các trường hợp từ chối đổi/trả sản phẩm: 

  • Các sản phẩm đệm với kích cỡ đặc biệt (không phải kích thước chuẩn (*)) theo yêu cầu đặt riêng của Quý khách sẽ không được áp dụng chính sách ngủ thử 180 đêm miễn phí.
  • Chương trình ngủ thử 180 đêm không áp dụng đổi sang kích thước mới trong cùng một dòng sản phẩm.