.gif "Tư vấn đệm, chăn ga gối"){kind=small}
dem.vn trân trọng khách hàng của mình và tôn trọng sự riêng tư của quý khách. Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng trong một nỗ lực để cải thiện kinh nghiệm mua sắm của khách hàng và để giao tiếp với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi và chương trình khuyến mãi. Chúng tôi nhận thức rằng phải duy trì và sử dụng thông tin khách hàng có trách nhiệm. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê những thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi trực tuyến cho các bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong những hoàn cảnh nhất định.
Chính sách này mô tả các thông tin cá nhân chúng tôi thu thập về quý khách, lý do tại sao chúng tôi thu thập nó, chúng tôi sử dụng nó thế nào và khi chúng tôi chia sẻ nó với bên thứ ba. Chính sách của chúng tôi cũng mô tả các lựa chọn quý khách có thể thực hiện về cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của quý khách. Nếu quý khách có thắc mắc về chính sách bảo mật của chúng tôi, quý khách luôn có thể liên hệ với bộ phận Internet của dem.vn trong bất kỳ trong ba cách: 1) gửi cho chúng tôi một e-mail; 2) gọi cho chúng tôi vào số 04 3754 9908 hoặc 3) gửi thư cho chúng tôi tại địa chỉ dem.vn, 41 Nguyễn Phong Sắc - Cầu Giấy - Hà Nội.
Nếu thực sự cần thiết thay đổi thông tin trong tương lai, chúng tôi sẽ cho quý khách biết trước khi chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách theo cách không tiết lộ trước đây trong chính sách bảo mật của chúng tôi bằng cách đăng những thay đổi chính sách trên website của chúng tôi hoặc bằng cách giao tiếp trực tiếp với quý khách. Vào lúc đó, quý khách sẽ có cơ hội để chọn không cho phép sử dụng thông tin mới của quý khách.
- Những loại thông tin nào dem.vn thu thập?
- Làm thế nào dem.vn sử dụng thông tin của tôi?
- Liệu dem.vn có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba?
- Làm thế nào để truy cập thông tin của tôi? Làm thế nào để thay đổi hoặc xóa thông tin của tôi?
- Làm thế nào để loại bỏ thông tin của tôi từ e-mail, điện thoại và danh sách gửi thư bưu chính?
- Cookies là gì? Làm thế nào để dem.vn sử dụng cookies trên website của mình?
- Làm thế nào dem.vn đảm bảo thông tin đặt hàng của tôi là an toàn?
- Điều gì về các liên kết đến các website khác và dịch vụ?
- Bảo mật của trẻ em
- Các câu hỏi
Những loại thông tin nào dem.vn thu thập?
Chúng tôi thu thập thông tin, chẳng hạn như tên của quý khách, e-mail, địa chỉ gửi thư, điện thoại và số thẻ tín dụng, mà quý khách cung cấp cho chúng tôi khi quý khách ghé thăm một trong các website hoặc các cửa hàng của chúng tôi, trò chuyện trực tuyến, nói chuyện với chúng tôi qua điện thoại, đặt hàng, đăng ký với chúng tôi, liên lạc với chúng tôi với một câu hỏi hoặc vấn đề quan tâm, hoặc tham gia chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát. Chúng tôi cũng duy trì hồ sơ về sản phẩm của quý khách và đơn hàng của quý khách.
dem.vn sử dụng thông tin của tôi như thế nào?
Khi quý khách thực hiện mua hàng từ dem.vn, chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách để quá trình đặt hàng của quý khách. Chúng tôi cũng sẽ gửi cho quý khách e-mail để xác nhận đặt hàng của quý khách và có thể cần liên lạc với quý khách qua điện thoại, thư bưu điện hoặc e-mail, nếu chúng ta có thắc mắc liên quan đến thông tin liên lạc khác hoặc đặt hàng của quý khách.
Nếu quý khách đăng ký với chúng tôi hoặc nếu quý khách mua hàng trực tuyến, trong cửa hàng hoặc qua điện thoại, chúng tôi cũng có thể gửi cho quý khách thông báo về sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi và chương trình khuyến mại bằng thư tín, email, điện thoại, tin nhắn văn bản, hoặc các phương tiện khác. Tuy nhiên, quý khách có thể chọn hay không quý khách muốn tiếp tục nhận được thông báo từ chúng tôi về sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi, các cuộc thi và chương trình khuyến mãi. Theo thời gian, chúng tôi cũng có thể liên lạc với quý khách để giúp chúng tôi tìm hiểu thêm về sở thích mua sắm của quý khách. Ngoài ra, chúng tôi sử dụng thông tin về lợi ích sản phẩm và mua hàng của quý khách để giúp chúng tôi giải quyết vấn đề, cải thiện website của chúng tôi, sản phẩm và dịch vụ, và nâng cao kinh nghiệm mua sắm của quý khách. Tìm hiểu thêm về "Làm thế nào để loại bỏ thông tin của tôi từ e-mail, điện thoại và danh sách gửi thư bưu chính".
dem.vn có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba?
Khi quý khách cung cấp thông tin cá nhân để dem.vn và để một trong các website liên kết của chúng tôi (sleep.vn, kingkoil.vn, dunlopilloworld.vn), chúng tôi có thể chia sẻ thông tin đó với các website khác có liên quan của chúng tôi.
Chúng tôi hợp đồng với bên thứ ba để hỗ trợ chúng tôi trong việc duy trì và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng, thực hiện chương trình khuyến mãi và để giao tiếp với khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi không cho phép bất kỳ bên thứ ba sử dụng các thông tin cá nhân của khách hàng.
Theo thời gian chúng tôi tham gia với các công ty khác để cung cấp hoặc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, các cuộc thi, hay chương trình khuyến mãi cho khách hàng của chúng tôi, trong đó có trường hợp chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của quý khách với các công ty này. Khách hàng chọn tham gia chương trình khuyến mãi có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân. Thông tin này sau đó có thể được sử dụng bởi chúng tôi và bởi bất kỳ công ty cung cấp chương trình khuyến mãi để thông báo cho người chiến thắng hoặc thực hiện nghĩa vụ quảng cáo. Nếu, trước khi tham gia khuyến mãi, quý khách chọn không nhận thông tin về hoặc thư từ chúng tôi, quý khách vẫn có thể nhận được thông tin từ hoặc về dem.vn kết hợp với chương trình khuyến mãi nếu quý khách chọn để đăng ký hoặc tham gia vào nó. Quý khách có thể chọn không tham gia vào các chương trình khuyến mãi nếu quý khách không muốn nhận thông tin về dem.vn hoặc chia sẻ thông tin của quý khách với dem.vn và các công ty khác tài trợ cho những chương trình khuyến mãi.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin tổng hợp, không mang tính nhận dạng cá nhân về quý khách, chẳng hạn như tuổi, giới tính và chủng loại sản phẩm đã mua, với các đối tác kinh doanh của chúng tôi để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi. Ngoại trừ như được mô tả ở trên, chúng tôi không chia sẻ, cho thuê hoặc bán bất kỳ thông tin chúng tôi thu thập cho bất kỳ bên thứ ba.
Trong trường hợp bán hoặc sáp nhập dem.vn hoặc bất kỳ của các doanh nghiệp của chúng tôi, thông tin cá nhân của khách hàng và các thông tin khác mà chúng tôi đã thu thập được như mô tả trong chính sách này có thể được chuyển giữa các tài sản kinh doanh khác.
dem.vn bảo lưu quyền tiết lộ thông tin về quý khách như được cho phép hay yêu cầu của pháp luật, trong trường hợp có vấn đề về luật pháp và yêu cầu thực thi pháp luật, nếu như chúng tôi tin rằng cần thiết để bảo vệ tài sản, lợi ích và quyền của dem.vn và những người khác.
Làm thế nào để truy cập thông tin của tôi? Làm thế nào để thay đổi hoặc xóa thông tin của tôi?
Nếu bất kỳ lúc nào quý khách muốn chúng tôi cập nhật thông tin cá nhân của quý khách, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách gọi 04 3754 9908 hoặc e-mail cho dem.vn , hoặc bằng viết thư cho chúng tôi tại địa chỉ dem.vn, 41 Nguyễn Phong Sắc - Cầu Giấy, Hà Nội. Xin vui lòng để lại họ, tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ e-mail.
Làm thế nào để loại bỏ thông tin của tôi từ e-mail, điện thoại và danh sách gửi thư bưu chính?
Nếu quý khách không muốn nhận thông tin từ chúng tôi hoặc thông qua e-mail, thư bưu điện hoặc qua điện thoại, xin vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách gọi cho chúng tôi theo số 04 3754 9908, bằng cách gửi cho chúng tôi một e-mail hay viết thư cho chúng tôi tại dem.vn, dem.vn, 41 Nguyễn Phong Sắc - Cầu Giấy, Hà Nội. Xin vui lòng để lại họ, tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ e-mail.
Xin lưu ý rằng yêu cầu trên có thể mất đến 5 ngày để có hiệu lực nếu được gửi qua email hoặc thực hiện qua điện thoại, và lên đến 3-4 tuần nếu được gửi qua bưu điện. Ngoài ra, nếu quý khách yêu cầu chúng tôi loại bỏ tên và địa chỉ của quý khách khỏi điện thoại của chúng tôi, e-mail hoặc danh sách gửi thư bưu chính, chúng tôi sẽ phải duy trì thông tin của quý khách trong một file "không liên hệ" để đảm bảo rằng chúng tôi có thể tôn trọng cầu của quý khách. Tuy nhiên, nếu quý khách mua hàng từ chúng tôi, chúng tôi sẽ xác nhận đặt hàng của quý khách bằng e-mail và chúng tôi có thể cần liên lạc với quý khách qua điện thoại, e-mail hay thư tay với câu hỏi khác quan tâm đến đơn hàng của quý khách.
Quý khách luôn có thể thay đổi quyết định của quý khách và có thể bắt đầu một lần nữa nhận các thông tin khuyến mãi từ chúng tôi hoặc các công ty thứ ba thay mặt chúng tôi bằng cách liên lạc dem.vn như được chỉ ra ở trên.
Cookies là gì? Làm thế nào để dem.vn sử dụng cookies trên website của mình?
Cookie là một tập tin dữ liệu nhỏ mà các website thường được lưu trữ trên ổ cứng máy tính của quý khách khi quý khách ghé thăm website của họ. Một cookie có thể chứa thông tin, chẳng hạn như là một mã số nhận dạng duy nhất người sử dụng rằng các website sử dụng để theo dõi các trang của các website quý khách đã truy cập. Chúng tôi sử dụng cookie nhưng không lưu trữ thông tin cá nhân cookie của quý khách.
Chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao kinh nghiệm mua sắm của quý khách. Cookies cho phép chúng tôi theo dõi đặt hàng của quý khách như quý khách mua sắm trên website của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng cookie để nhận biết khách hàng đăng ký khi họ truy cập vào website của chúng tôi và để cung cấp những khách hàng với các thông tin tài khoản của họ. Nếu quý khách đăng ký hoặc đặt hàng từ chúng tôi, chúng tôi sử dụng cookies để theo dõi và duy trì thông tin về việc quý khách sử dụng website của chúng tôi. Nếu quý khách chưa đăng ký với hoặc đặt hàng từ chúng tôi, chúng tôi có thể theo dõi và nhận dạng quý khách. Trong cả hai trường hợp, thông tin này giúp chúng tôi theo dõi đặt hàng của quý khách, cải thiện kinh nghiệm mua sắm của quý khách và cải thiện thiết kế website của chúng tôi, cũng như các sản phẩm của chúng tôi, dịch vụ, các cuộc thi và chương trình khuyến mãi.
Quý khách có thể từ chối các tập tin cookie bằng cách tắt cookie trong trình duyệt của quý khách. Nếu quý khách tắt cookies, tuy nhiên, chúng tôi sẽ không thể theo dõi đặt hàng của quý khách để quý khách có thể mua từ website của chúng tôi, và chúng tôi cũng sẽ không thể nhận ra quý khách là một người sử dụng đã đăng ký.
Làm thế nào để dem.vn đảm bảo thông tin đặt hàng của tôi là an toàn?
Bảo vệ thông tin đặt hàng của quý khách là một ưu tiên đối với chúng tôi. Chúng tôi sử dụng Secure Sockets Layer (SSL) để bảo vệ sự an toàn của thông tin đặt hàng trực tuyến của quý khách. Để kiểm tra tính bảo mật của kết nối của quý khách, nhìn vào góc tay trái dưới của cửa sổ trình duyệt của quý khách sau khi truy cập vào website. Nếu quý khách thấy một chìa khóa hoặc khóa đã đóng (tùy thuộc vào trình duyệt của quý khách), thì đó là SSL đã được kích hoạt. quý khách cũng có thể kiểm tra lại bằng cách nhìn vào dòng URL của trình duyệt của quý khách. Khi truy cập vào một máy chủ an toàn, các ký tự đầu tiên của địa chỉ website sẽ thay đổi từ "http" sang "https". website của chúng tôi (dem.vn, sleep.vn, kingkoil.vn và dunlopilloworld.vn) bắt đầu bằng "http", nhưng di chuyển tới "https" ngay khi quý khách bắt đầu các quá trình chọn hàng, mua hàng / thanh toán, lúc này quý khách sẽ được yêu cầu nhập thông tin cá nhân của quý khách.
Một số trình duyệt và một số tường lửa không cho phép giao tiếp thông qua các máy chủ an toàn. Trong trường hợp đó, quý khách sẽ không thể kết nối đến máy chủ, có nghĩa là quý khách sẽ không thể nhầm lẫn đặt hàng thông qua một kết nối không có bảo đảm. Nếu quý khách không thể truy cập vào các máy chủ bảo mật vì lý do nào, xin vui lòng đặt hàng bằng điện thoại tại 04 3754 9908.
Liên kết đến các website và dịch vụ khác là gì?
Các website của dem.vn chứa các liên kết đến các website khác không phải dưới sự kiểm soát của chúng tôi. Những website này có chính sách riêng của họ về sự riêng tư. Chúng tôi khuyên quý khách nên xem lại chính sách bảo mật của bất kỳ website mà quý khách truy cập thông qua website của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ website liên kết, và chúng tôi cung cấp những liên kết này chỉ duy nhất cho sự thuận tiện và thông tin của quý khách.
dem.vn bảo vệ sự riêng tư của trẻ em. dem.vn không thu thập bất kỳ thông tin cá nhân của các cá nhân dưới 18 tuổi, và không bán sản phẩm để cho trẻ em. Chúng tôi bán các sản phẩm của trẻ em để người lớn mua hàng. Nếu quý khách dưới 18, quý khách chỉ có thể sử dụng website dem.vn với sự tham gia của cha mẹ hoặc người giám hộ.
Nếu quý khách có thắc mắc về chính sách bảo mật của chúng tôi, hoặc quý khách muốn lựa chọn có nhận được thông tin quảng cáo, cập nhật thông tin cá nhân của quý khách hoặc đặt hàng, quý khách luôn có thể liên lạc với dem.vn ở bất kỳ trong những cách sau đây: 1) gửi cho chúng tôi một e-mail, 2) gọi cho chúng tôi tại 04 3754 9908; hoặc 3) gửi thư cho chúng tôi tại địa chỉ dem.vn, 41 Nguyễn Phong Sắc - Cầu Giấy - Hà Nội.
Cảm ơn quý khách đã ghé thăm website của chúng tôi và tận hưởng kinh nghiệm mua sắm của quý khách!
