Trang chủ Hoạt động CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - GIAO NHẬN TẠI DEM.VN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - GIAO NHẬN TẠI DEM.VN

1097

I. Giao hàng nhanh: Giao hàng tận nơi miễn phí trong vòng 24h

1. Phạm vi áp dụng:

 

- Tất cả các Tỉnh – Thành có Hệ thống Showroom.

- Tất cả khách hàng của Công ty Cổ phần Đầu tư Devico.

- Ápdụng đối với tất cả các mặt hàng có sẵn tại Showroom Dem.vn/Vua Nệm cách điểm giao nhận bán kính không quá 20km.

 

2. Thời gian giao nhận hàng:

Dem.vn giao hàng nhanh vòng 24h kể từ thời điểm Quý khách hoàn tất thủ tục đặt hàng, với khoảng cách từ các Showroom có hàng đến điểm giao tối đa là 20 km. Khoảng cách lớn hơn nhân viên của chúng tôi sẽ tư vấn cách thức giao hàng thuận tiện nhất cho khách hàng.

Thời gian đặt hàng từ 8h00 – 21h00 hàng ngày.

II. Giao hàng miễn phí: Đối với tất cả các Tỉnh – Thành có Showroom Dem.vn

1. Phạm vi áp dụng:

Dem.vn miễn phí giao hàng tại tất cả các Tỉnh – Thành có Hệ thống Showroom.

Áp dụng đối với tất cả các mặt hàng được bán tại Dem.vn.

2. Thời gian giao nhận hàng:

- Hàng sẽ được giao đến đúng địa chỉ trong đơn hàng mà Quý khách đặt hàng.

- Việc giao hàng được thực hiện tất cả các ngày trong tuần, trừ ngày Lễ, Tết. 

 

- Dem.vn sẽ vận chuyển hàng tới cho Quý khách theo thời gian thỏa thuận trong vòng từ 01 - 05 ngày kể từ thời điểm quý khách hoàn tất thủ tục đặt hàng.

 

+ Đối với các khu vực tại Hồ Chí Minh; Hà Nội; Đà Nẵng: Thời gian giao nhân hàng tối đa là 03 ngày.

+ Đối với các khu vực Tại Tỉnh Thành khác có Hệ thống Showroom Dem.vn: Thời gian giao nhân hàng tối đa là 05 ngày.

Thời gian đặt hàng từ 8h00 – 21h00 hàng ngày.

(*) Áp dụng đối với các mặt hàng kích thước chuẩn và có sẵn. Với các mặt hàng có kích thước không chuẩn hoặc hàng không có sẵn, nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ trao đổi cụ thể với Quý khách hàng trong quá trình hoàn tất thủ tục đặt hàng.

III. Chính sách giao hàng tại các Tỉnh – Thành không có Hệ thống Showroom Dem.vn/Vua Nệm

1. Phạm vi áp dụng:

Tại tất cả các Tỉnh – Thành hiện không có Hệ thống Showroom.

Áp dụng đối với tất cả các mặt hàng được bán tại Dem.vn

2. Thời gian giao nhận hàng:

- Dem.vn sẽ vận chuyển hàng tới cho Quý khách theo thời gian thỏa thuận trong vòng từ 02 - 07 ngày kể từ thời điểm quý khách hoàn thành thủ tục đặt hàng.

- Hàng sẽ được giao đến đúng địa chỉ trong đơn hàng mà Quý khách đặt hàng.

- Việc giao hàng được thực hiện tất cả các ngày trong tuần, trừ ngày Lễ, Tết. 

 

3. Chi phí vận chuyển:

Dem.vn hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển hàng đến địa điểm Quý khách yêu cầu tại các Tỉnh – Thành không có Hệ thống Showroom.

Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ phụ thuộc vào mặt hàng và địa điểm nhận hàng của Quý khách, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 1800 555 516 (miễn phí cước) hoặc liên hệ số điện thoại Showroom gần nhất để được nhân viên tư vấn và giải đáp.

 

Lưu ý:

 

- Thời gian giao nhận hàng sẽ được tính từ thời điểm Quý khách hoàn tất thủ tục đặt hàng với tổng đài viên, hoặc NVBH tại Showroom đến khi nhận được hàng. Trong trường hợp Quý khách chọn hình thức thanh toán qua chuyển khoản hoặc cổng thanh toán trực tuyến, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thanh toán.

-  Thời gian giao nhận hàng trên Áp dụng đối với các mặt hàng kích thước chuẩn và có sẵn. Với các mặt hàng có kích thước không chuẩn hoặc hàng không có sẵn, nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ trao đổi cụ thể về thời gian giao nhận hàng với Quý khách hàng trong quá trình hoàn tất thủ tục đặt hàng.

- Đối với các đơn hàng có phạm vi vận chuyển miễn phí trên 20km, các khu vực không có Hệ thống Showroom của Dem.vn, Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng và chi phí vận chuyển (nếu có) tại siêu thị gần nhất hoặc thanh toán chuyển khoản.

Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán, Dem.vn sẽ liên hệ với Quý khách để tiến hành giao hàng.

- Dem.vn/Vua nệm bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo trong những trường hợp trên.

- Các trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Dem.vn/Vua Nệm giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

- Giao hàng miễn phí không áp dụng đối với các mặt hàng nằm trong các chương trình Xả hàng, Thanh lý.

- Sau khi giao hàng cho Quý khách, sản phẩm Dem.vn sẽ trở thành tài sản và trách nhiệm của quý khách, chúng tôi sẽ không có nghĩa vụ về sự mất mát, lỗi sau khi quý khách đã nhận được hàng. Việc giao hàng phải được ký nhận bởi quý khách, hoặc người ủy quyền hợp pháp của quý khách.

- Trong trường hợp với các đơn hàng đã được thanh toán nhưng vì một lý do nào đó kho hàng hết hàng hoặc hàng không đảm bảo chất lượng, Công ty sẽ liên hệ với khách hàng bằng điện thoại, email để thông báo thay đổi mặt hàng khác hoặc thay đổi thời gian giao hàng. Quý khách hàng có thể đồng ý hoặc không đồng ý với đề nghị của công ty. Nếu không đồng ý, đơn hàng sẽ được hủy và tiền của quý khách sẽ được hoàn trả lại quý khách.

 

- Nếu có sự băn khoăn trong việc lựa chọn sản phẩm, vui lòng liên hệ Showroom gần nhất hoặc Hotline 1800 555 516 (miễn phí cước) hoặc để nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ đến tư vấn trực tiếp cho quý khách tại nhà.

HOTLINE MIỄN PHÍ
1800 555 516
Đăng ký nhận ưu đãi Đăng ký e-mail nhận thông tin khuyến mại
  • hỗ trợ trực tuyến

    User hỗ trợ

    User hỗ trợ

    Skype hỗ trợ 1:  

    Skype hỗ trợ 2:  

    Skype hỗ trợ 3:  

Khu vực Miền Bắc
Hà Nội

1. Showroom chăn ga gối đệm Đống Đa

House symbol 408 Xã Đàn, Đống Đa 

Telephone symbol 043 573 7721 / 04 35 73 7979 

2. Showroom chăn ga gối đệm Cầu Giấy

House symbol 31-33 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy

 Telephone symbol 046 269 3610

3. Showroom chăn ga gối đệm Hai Bà Trưng

House symbol Số 9, Đường 4, TTTM Vincom MegaMall Times City, 458 Minh Khai, Hai Bà Trưng

Telephone symbol 043 200 2518

4. Showroom chăn ga gối đệm Tây Hồ

House symbol 406 Lạc Long Quân, Tây Hồ

Telephone symbol  04 22 605 605

5. Showroom chăn ga gối đệm Hà Đông

House symbol 234 Quang Trung, Hà Đông

Telephone symbol 043 351 3384

6. Showroom chăn ga gối đệm Đống Đa 2

House symbol 808 Đường Láng, Đống Đa

Telephone symbol 0432 115 015

Thái Nguyên

1. Showroom chăn ga gối đệm Thái Nguyên

House symbol 696 Lương Ngọc Quyến, Tổ 11, P. Đồng Quang 

Telephone symbol 0280 384 0861/0208 384 0861

 

 

Hải Dương

1. Showroom chăn ga gối đệm Hải Dương

House symbol 188 Lê Thanh Nghị, TP. Hải Dương

Telephone symbol 0320 383 1616/0220 383 1616

Hải Phòng

1. Showroom chăn ga gối đệm Lê Chân - Hải Phòng

House symbol 265 Tô Hiệu, Q. Lê Chân

Telephone symbol  0313 710 368/0225 2710 368

2. Showroom chăn ga gối đệm Ngô Quyền - Hải Phòng

House symbol 302 – 304 Lạch Tray, Q. Ngô Quyền

Telephone symbol 0313 728 179/0225 3728 179

Phú Thọ

1. Showroom chăn ga gối đệm Phú Thọ

House symbol 1606 Hùng Vương, TP. Việt Trì

Telephone symbol 0210 3818 168

Quảng Ninh

1. Showroom chăn ga gối đệm Uông Bí

House symbol 267 Quang Trung, TP. Uông Bí

Telephone symbol 0333 567 570/ 0203 3567 570

2. Showroom chăn ga gối đệm Hạ Long

House symbol 229 Nguyễn Văn Cừ, Phường Hồng Hải, thành phố Hạ Long

Telephone symbol 020 3351 8988

VĨNH PHÚC

1. Showroom chăn ga gối đệm Vĩnh Phúc

House symbol Số 2 Đường Mê Linh, TP. Vĩnh Yên

Telephone symbol  0211 3656 322

THÁI BÌNH

1. Showroom chăn ga gối đệm Thái Bình

House symbol 30 Quang Trung, TP. Thái Bình

Telephone symbol  0363 835 199/0227 3835 199

Ninh Bình

1. Showroom chăn ga gối đệm Ninh Bình

House symbol 153 Lương Văn Thăng, P. Đông Thành, TP. Ninh Bình

Telephone symbol  0303 888 129/0299 3888 129

Khu vực miền Trung
Thanh Hóa

1. Showroom chăn ga gối đệm Thanh Hóa

House symbol 329 – 331 Trần Phú, P.Ba Đình, TP. Thanh Hóa

Telephone symbol 0237 3755 685

Nghệ An

1. Showroom chăn ga gối đệm Nghệ An

House symbol 314 Nguyễn Văn Cừ, P. Hưng Phúc, TP. Vinh

Telephone symbol 0238 3999 926

Đà Nẵng

1. Showroom chăn ga gối đệm Đà Nẵng

House symbol 469 Điện Biên Phủ, TP. Đà Nẵng

Telephone symbol  0236 3990 213

Khu vực Miền Nam
Hồ Chí Minh

1. Showroom chăn ga gối đệm Quận 7

House symbol 503 Nguyễn Thị Thập, Phường Tân Phong, Q7

Telephone symbol 08 6262 1489

2. Showroom chăn ga gối đệm Quận 10

House symbol 583B Sư Vạn Hạnh, Quận 10

Telephone symbol 08 3862 3629

3. Showroom chăn ga gối đệm Quận 1

House symbol 2 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, P.Đakao, Quận 1

Telephone symbol 08 3910 3609

Cần Thơ

1. Showroom chăn ga gối đệm Cần Thơ

House symbol 226, Đường 3/2, Hưng Lợi, Q. Ninh Kiều

Telephone symbol 0710 3762 566/0292 376 2566

Bình Dương

1. Showroom chăn ga gối đệm Bình Dương

House symbol 273 Đại lộ Bình Duơng, Tổ 6, Khu 12, P. Chánh Nghĩa, TP. Thủ Dầu Một

Telephone symbol 0650 3689 368

Kiên Giang

1. Showroom chăn ga gối đệm Kiên Giang

House symbol 643 Nguyễn Trung Trực, P. An Hòa, TP. Rạch Giá

Telephone symbol 0773 666 688/0297 366 6688

An Giang

1. Showroom chăn ga gối đệm An Giang

House symbol 43/13A Trần Hưng Đạo, P. Mỹ Thới, TP. Long Xuyên

Telephone symbol 076 385 2186/0296 385 2186

Vũng Tàu

1. Showroom chăn ga gối đệm Vũng Tàu

House symbol 287-289 Thống Nhất mới, Phường 8, TP. Vũng Tàu

Telephone symbol 0643 612 379

TIỀN GIANG

1. Showroom chăn ga gối đệm Tiền Giang

House symbol 48/5 Ấp Bắc, TP. Mỹ Tho

Telephone symbol  0733 855 155

ĐỒNG NAI

1. Showroom chăn ga gối đệm Đồng Nai

House symbol 1052 Phạm Văn Thuận, TP Biên Hoà

Telephone symbol  061 3821 878

ĐỒNG THÁP

1. Showroom chăn ga gối đệm Đồng Tháp

House symbol 359 Nguyễn Sinh Sắc, TP. Sa Đéc

Telephone symbol  0673 688 966

Bạc Liêu

1. Showroom chăn ga gối đệm Bạc Liêu

House symbol 69 Trần Huỳnh, TP. Bạc Liêu

Telephone symbol  0781 389 8188/0291 389 8188

Bến Tre

1. Showroom chăn ga gối đệm Bến Tre

House symbol 144/1 Võ Nguyên Giáp, Ấp 1, Xã Sơn Đông, TP. Bến Tre

Telephone symbol  075 3838 368